Lãnh đạo VNPT Ninh Bình trao giấy khen cá nhân “Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 6 tháng đầu năm 2026” cho anh Trần Đinh Quyết

Nhận diện "điểm nghẽn" trong quản trị điều hành của khách hàng

Sáng tạo luôn bắt nguồn từ việc bám sát địa bàn và thấu hiểu khách hàng. Trong quá trình tiếp cận các cơ quan quản lý nhà nước, anh Quyết nhận thấy một khoảng trống lớn trong khâu điều hành: các phần mềm hiện tại như iOffice mới chỉ giải quyết tốt việc quản lý văn bản, nhưng lại thiếu công cụ để theo dõi quá trình thực thi nhiệm vụ sau đó. Tình trạng quản lý rời rạc này gây khó khăn không nhỏ cho công tác giám sát tiến độ của lãnh đạo các đơn vị. 

Tuy nhiên, để từ một trăn trở thực tiễn biến thành một sản phẩm công nghệ hoàn chỉnh, sự nỗ lực cá nhân là chưa đủ. Bên cạnh việc chủ động nhận diện "điểm nghẽn" trong quá trình làm việc, anh Quyết và đội ngũ đã nhận được sự chỉ đạo sát sao cùng những định hướng mang tính chiến lược từ đồng chí Giám đốc VNPT Ninh Bình và Phó Giám đốc phụ trách Dịch vụ số. Chính sự cộng hưởng giữa tầm nhìn vĩ mô của ban lãnh đạo và năng lực thực thi của kỹ sư tuyến đầu đã trở thành bệ phóng vững chắc để các giải pháp sáng tạo được định hình và đi đúng hướng.

Với vai trò là Người thiết kế kiến trúc hệ thống (Solution Architect) kiêm Giám đốc phát triển sản phẩm, anh đã chủ trì sáng kiến: "Nghiên cứu, xây dựng Hệ thống Quản lý nhiệm vụ thông minh (GovTask) ứng dụng Trợ lý ảo AI chuyên sâu hỗ trợ ra quyết định và Liên thông dữ liệu với VNPT iOffice phục vụ Chính quyền số". Sáng kiến này đã số hóa toàn bộ luồng giao việc, cung cấp cho các cấp lãnh đạo một công cụ đắc lực để theo dõi, đánh giá tiến độ thực tế của nhân sự một cách minh bạch và liên tục. 

Miệt mài cùng Team xây dựng các giải pháp số

Giải quyết bài toán công nghệ trong điều kiện tối ưu hóa nguồn lực

Quá trình phát triển GovTask là minh chứng cho năng lực vượt khó và tư duy linh hoạt của người kỹ sư VNPT. Đối mặt với những yêu cầu khắt khe từ khách hàng trong bối cảnh nguồn lực có hạn, anh cùng đội ngũ đã phải giải quyết 3 bài toán lớn:

• Bài toán đa nền tảng (Multi-platform): Khách hàng yêu cầu giao diện phải đồng bộ và tiện dụng trên cả Web lẫn thiết bị di động với thời gian rất gấp. Trong điều kiện dự án không có lập trình viên di động (Mobile dev), anh đã quyết định chuyển hướng thiết kế kiến trúc theo chuẩn Mobile-First Web App. Giải pháp này cho phép dùng chung một bộ mã nguồn để hệ thống vận hành mượt mà trên mọi thiết bị, đáp ứng yêu cầu khách hàng mà không phát sinh thêm chi phí nhân sự phát triển App riêng. 

• Bài toán thiết kế kiến trúc và hiệu năng: Khi hệ thống yêu cầu mở rộng lên tới 16 phân hệ nghiệp vụ, đồng chí Quyết đã chủ động thiết kế lại toàn bộ khung kiến trúc sang mô hình Microservices. Thử thách lớn nhất là xử lý luồng giao tiếp giữa các dịch vụ (services) và tối ưu cơ sở dữ liệu đã được anh giải quyết triệt để, đảm bảo hệ thống có thể mở rộng và vận hành ổn định khi lượng người dùng tăng cao. 

• Áp lực tiến độ và quản trị nhân sự: Khối lượng công việc từ khâu khảo sát, phân tích nghiệp vụ, lập trình đến tích hợp là rất lớn, trong khi nhân sự lập trình (dev) của team gần như cạn kiệt. 

Tiên phong ứng dụng "Build With AI" và năng lực dẫn dắt đội ngũ

Để tháo gỡ sức ép về tiến độ và nguồn lực, anh Quyết không chọn cách làm truyền thống mà quyết liệt đưa phương pháp "Build With AI" vào trực tiếp chu trình sản xuất. Trí tuệ nhân tạo được ứng dụng sâu vào khâu hỗ trợ viết code và kiểm thử, tạo ra bước đột phá về năng suất. Việc ứng dụng AI này đã trực tiếp bù đắp phần nhân sự thiếu hụt, giúp rút ngắn tới 75% thời gian phát triển phần mềm và đảm bảo tiến độ cam kết với khách hàng. 

Hơn thế nữa, thể hiện tố chất của một người thủ lĩnh, anh không chỉ làm tốt chuyên môn mà còn chú trọng công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ. Anh trực tiếp hướng dẫn các thành viên ứng dụng AI vào việc nghiên cứu khách hàng, định hình chiến lược kinh doanh và sản xuất tài liệu giới thiệu. Nhờ cách quản trị nhân sự hiệu quả này, một đội ngũ quy mô nhỏ đã có thể vận hành tối đa công suất, xây dựng thành công một nền tảng quy mô và bài bản. 

Hiệu quả thực tiễn và cơ hội mở rộng thị trường

Từ nền tảng GovTask, Đinh Quyết tiếp tục chủ trì nâng cấp thành Nền tảng Quản trị số toàn diện cấp xã - VNPT eCommune, tích hợp 17 phân hệ mạnh mẽ với kiến trúc kỹ thuật hiện đại (Multi-tenant SaaS). Khát vọng cống hiến của anh cùng đội ngũ đã thực sự tỏa sáng tại đấu trường đổi mới sáng tạo cấp Tập đoàn. Với vai trò Đội trưởng đội Bông Lau, anh đã xuất sắc dẫn dắt toàn đội vượt qua vòng thuyết trình (vòng 3) và vinh dự đoạt Giải Ba toàn quốc tại VNPT Hackathon 2026. Sản phẩm được Ban giám khảo và Lãnh đạo Tập đoàn đánh giá rất cao về độ hoàn thiện cũng như khả năng nhân rộng.

Vinh dự cùng Team Bông Lau nhận giải thưởng tại VNPT Hackathon 2026

Vượt lên trên các giải thưởng, giá trị lớn nhất mà hệ thống mang lại chính là hiệu quả kinh doanh. Đích thân anh Quyết đã trực tiếp thuyết trình và triển khai thực nghiệm thành công hệ thống tại Sở Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Ninh Bình với quy mô hơn 1.700 tài khoản. Hiện tại, sản phẩm đã được đóng gói, tích hợp thẳng vào phần mềm GoConnect để trở thành giải pháp thương mại cung cấp cho các xã/phường tại địa bàn. Đáng chú ý, hệ thống đang được triển khai thử nghiệm tại 15 xã/phường với kiến trúc cho phép nhân rộng ra toàn quốc mà không cần dựng lại hạ tầng, mở ra triển vọng doanh thu lớn cho VNPT Ninh Bình. 

Câu chuyện của Kỹ sư Trần Đinh Quyết là một ví dụ điển hình cho tinh thần "dám nghĩ, dám làm" tại VNPT. Sự sáng tạo không phải là những ý tưởng xa xôi, mà đến từ tinh thần tiên phong ứng dụng công nghệ mới để giải quyết tận gốc các khó khăn trong công việc. Khát vọng cống hiến, năng lực tự học hỏi và kỹ năng phối hợp nhóm của anh chính là nguồn cảm hứng thiết thực, khích lệ mỗi CBCNV tiếp tục nỗ lực lao động, góp phần khẳng định vị thế công nghệ của Tập đoàn trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia.