Đồng chí Đạt (đứng giữa) cùng đồng nghiệp chuẩn bị vật tư dụng cụ để vào bẩn, tư vấn dịch vụ viễn thông cho người dân tại Nhà văn hóa bản Ché Lầu, xã Na Mèo

Địa bàn anh Đạt phụ trách là hai xã biên giới Na Mèo và Sơn Thủy, nơi địa hình rộng, chia cắt, dân cư phân bố không tập trung. Trong 20 bản trên địa bàn, có 13 bản chưa có đường giao thông thuận tiện. Những cung đường đất đá gồ ghề, nhiều đoạn dốc cao, quanh co theo sườn núi khiến mỗi chuyến đi xử lý sự cố, lắp đặt dịch vụ hay kiểm tra hạ tầng đều là một hành trình không dễ dàng.

Gần 1.000 km di chuyển mỗi tháng đã trở thành con số quen thuộc với anh Đạt và đồng nghiệp. Điểm xa nhất cách khoảng 35 km, nhưng để đến được các bản làng, người thợ phải vượt qua nhiều cung đường khó đi, đặc biệt vào mùa mưa khi đường trơn trượt, nguy cơ sạt lở luôn hiện hữu.

Phía sau những chuyến đi ấy là một mạng lưới rộng lớn cần được duy trì. Anh và đồng nghiệp đang quản lý, chăm sóc khoảng 1.332 khách hàng băng rộng cố định, 11 trạm BTS và RMS cùng gần 200 km cáp quang các loại. Trung bình mỗi tháng, tổ kỹ thuật xử lý hơn 130 sự cố khách hàng, hơn 7 sự cố cáp quang truyền dẫn và lắp đặt mới khoảng 16 thuê bao.

Những con số ấy phần nào cho thấy đặc thù của nghề kỹ thuật viễn thông ở vùng cao. Một sự cố cáp hay thiết bị không chỉ đòi hỏi chuyên môn mà còn cần sự kiên trì để tiếp cận hiện trường. Mưa lũ, cây đổ, sạt lở có thể làm đứt cáp, ảnh hưởng đến thông tin liên lạc của cả khu vực. Vì vậy, với những người thợ nơi đây, khi có sự cố là lên đường, bất kể ngày hay đêm, nắng hay mưa.

Công việc của họ không chỉ là khôi phục một đường truyền mà còn là giữ cho dòng thông tin đến được với những bản làng xa xôi. Anh Đạt chia sẻ, trước đây, khi chưa có sóng điện thoại và internet, việc liên lạc của người dân gặp rất nhiều khó khăn. Đường sá xa xôi, cách trở khiến thông tin truyền đi chậm; có những thông tin phải mất từ 5 đến 10 ngày người dân mới biết.

Che ô hàn cáp dưới mưa để khôi phục thông tin nhanh nhất

Sự phát triển của hạ tầng viễn thông đã từng bước thay đổi điều đó. Việc liên lạc, trao đổi trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn; các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước cũng được cập nhật thường xuyên. Internet giúp bà con tiếp cận thông tin về pháp luật, phòng chống thiên tai, sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuận lợi hơn, giảm những chuyến đi xa đến trung tâm xã. Với học sinh vùng cao, kết nối internet cũng mở thêm cơ hội học tập và tiếp cận kiến thức.

Bởi vậy, với anh Đạt, công việc của người thợ viễn thông không dừng lại ở kéo cáp, sửa mạng hay lắp đặt thuê bao. Trong quá trình hỗ trợ khách hàng, anh luôn kiên nhẫn hướng dẫn bà con, nhất là những người chưa quen với công nghệ, cách sử dụng internet, các ứng dụng trực tuyến và những tiện ích số một cách hiệu quả, an toàn.

Băng qua những con đường đang thi công lầy lội, mang theo trang thiết bị đến các bản làng xa xôi

Ở địa bàn biên giới, mỗi kết nối được duy trì còn mang ý nghĩa quan trọng đối với công tác quản lý, điều hành và bảo đảm an ninh thông tin. Mạng viễn thông ổn định góp phần phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo của chính quyền địa phương, hỗ trợ phòng chống thiên tai và đáp ứng yêu cầu thông tin liên lạc phục vụ nhiệm vụ quốc phòng – an ninh.

Sinh năm 1991, có 9 năm gắn bó với VNPT và công tác tại huyện biên giới Quan Sơn, anh Đạt hiểu rõ từng cung đường, bản làng và những đặc thù của vùng đất này. Là người con sinh ra và lớn lên tại đây, anh có sự gắn bó đặc biệt với quê hương. Chính điều đó trở thành động lực để anh tiếp tục bám địa bàn, hoàn thành nhiệm vụ và đồng hành cùng người dân trong hành trình tiếp cận công nghệ, chuyển đổi số.

Hiện trường sạt lở đất làm sập cột cáp và đứt tuyến cáp quang trên địa bàn

Công việc của những người thợ viễn thông nơi biên giới có thể không phải lúc nào cũng được nhìn thấy. Nhưng phía sau mỗi cuộc gọi được kết nối, mỗi đường truyền internet hoạt động ổn định, mỗi thông tin đến với người dân nhanh hơn là những hành trình thầm lặng của họ.

Và với anh Phạm Quang Đạt, giữ vững một tín hiệu không chỉ là hoàn thành một nhiệm vụ kỹ thuật. Đó còn là giữ một nhịp cầu kết nối con người, kết nối thông tin, góp phần đưa những bản làng vùng biên đến gần hơn với những tiện ích của thời đại số.

Phạm Bá Nhưỡng