Câu hỏi:

Công ty triển khai hệ thống AI chăm sóc khách hàng, yêu cầu nhân viên tổng đài tham gia khóa “đào tạo lại” để thích nghi với công nghệ mới. Khóa học diễn ra vào buổi tối sau giờ làm việc, kéo dài 3 tuần. Việc công ty yêu cầu người lao động học ngoài giờ có đúng quy định pháp luật không?

Trả lời:

Căn cứ theo điểm c khoản 2 Điều 6 Bộ luật lao động 2019 (BLLĐ 2019) quy định như sau:

“Điều 6. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng lao động

…

2. Người sử dụng lao động có các nghĩa vụ sau đây:

…

c) Đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ năng nghề nhằm duy trì, chuyển đổi nghề nghiệp, việc làm cho người lao 

Theo đó, việc đào tạo lại người lao động nhằm duy trì, chuyển đổi nghề nghiệp, việc làm cho người lao động là nghĩa vụ của Công ty. Căn cứ thêm theo khoản 3, khoản 4 và khoản 5 Điều 42 Bộ luật lao động 2019:

“Điều 42. Nghĩa vụ của người sử dụng lao động trong trường hợp thay đổi cơ cấu, công nghệ hoặc vì lý do kinh tế

….

3. Trường hợp thay đổi cơ cấu, công nghệ mà ảnh hưởng đến việc làm của nhiều người lao động thì người sử dụng lao động phải xây dựng và thực hiện phương án sử dụng lao động theo quy định tại Điều 44 của Bộ luật này; trường hợp có chỗ làm việc mới thì ưu tiên đào tạo lại người lao động để tiếp tục sử dụng.

4. Trong trường hợp vì lý do kinh tế mà nhiều người lao động có nguy cơ mất việc làm, phải thôi việc thì người sử dụng lao động phải xây dựng và thực hiện phương án sử dụng lao động theo quy định tại Điều 44 của Bộ luật này.

5. Trong trường hợp người sử dụng lao động không thể giải quyết được việc làm mà phải cho người lao động thôi việc thì phải trả trợ cấp mất việc làm theo quy định tại Điều 47 của Bộ luật này.”

Từ các căn cứ trên có thể thấy, việc công ty tổ chức khóa đào tạo lại để người lao động thích nghi với hệ thống AI là phù hợp với quy định của pháp luật. Đây là nghĩa vụ của người sử dụng lao động nhằm duy trì việc làm cho người lao động khi thay đổi công nghệ. 

Ngoài ra, hoạt động đào tạo diễn ra vào buổi tối sau giờ làm việc là hình thức làm thêm giờ. Căn cứ theo Điều 98 BLLĐ 2019: Người lao động làm thêm giờ ngoài giờ làm việc bình thường phải được trả lương làm thêm theo mức tối thiểu 150% trở lên.

Căn cứ theo điểm a khoản 2 Điều 107 BLLĐ 2019 quy định hoạt động làm thêm giờ phải được sự đồng ý của người lao động. Do đó, việc công ty tổ chức đào tạo vào buổi tối phải có sự đồng ý của người lao động và tuân thủ các quy định về làm thêm giờ theo quy định của Bộ Luật lao động năm 2019.