Tại các đơn vị, lực lượng kinh doanh của VNPT Thanh Hoá tăng cường bám địa bàn, bám thị trường, chủ động tiếp cận từng nhóm khách hàng để tư vấn, giới thiệu các dịch vụ VT-CNTT phù hợp với nhu cầu sử dụng dịp Tết. Hoạt động thu cước, phát triển thuê bao, chăm sóc khách hàng được triển khai linh hoạt, hiệu quả, gắn với điều kiện thực tế từng khu vực.

Nhiều địa bàn đã chủ động xây dựng kế hoạch cụ thể, phân công nhiệm vụ rõ ràng cho từng tổ, từng cá nhân; tổ chức ra quân bán hàng, thu cước, tạo khí thế thi đua sôi nổi trong toàn đơn vị. Không khí làm việc những ngày giáp Tết vì thế luôn khẩn trương nhưng đầy quyết tâm.

Các đơn vị trực thuộc VNPT Thanh Hoá họp triển khai nhiệm vụ SXKD dịp Tết nguyên đán

Trên các tuyến phố, khu dân cư, hình ảnh nhân viên kỹ thuật VNPT Thanh Hoá khẩn trương kéo cáp, lắp đặt đường truyền Internet, xử lý sự cố để kịp thời phục vụ khách hàng trở nên quen thuộc. Dù thời gian gấp rút, khối lượng công việc tăng cao, đội ngũ kỹ thuật vẫn nêu cao tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm thêm giờ để bảo đảm dịch vụ hoạt động ổn định, thông suốt.

Tại các điểm giao dịch, giao dịch viên tận tình hướng dẫn khách hàng thanh toán cước, đăng ký dịch vụ, tham gia các chương trình ưu đãi dịp Tết. Không khí làm việc nghiêm túc, thân thiện, chuyên nghiệp góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo dấu ấn tích cực cho thương hiệu VNPT trên từng địa bàn.

Nhân viên kinh doanh VNPT Thanh Hoá thực hiện tư vấn dịch vụ, chăm sóc trực tiếp tại nhà khách hàng

Trước nhu cầu sử dụng Internet cáp quang, di động VinaPhone, truyền hình MyTV tăng mạnh trong dịp cuối năm, các đơn vị, địa bàn đã tập trung đẩy mạnh phát triển thuê bao mới, nâng cao chất lượng dịch vụ hiện có. VNPT Thanh Hoá đã triển khai các cơ chế chính sách nhằm thúc đẩy phát triển mới các dịch vụ tạo động lực cho đội ngũ bán hàng chủ động tiếp cận, tư vấn và thuyết phục khách hàng.

Đối với khối khách hàng doanh nghiệp, cơ quan hành chính sự nghiệp, nhân viên kinh doanh AM tích cực giới thiệu các dịch vụ số, giải pháp công nghệ thông tin, hỗ trợ đơn vị duy trì hoạt động sản xuất, quản lý điều hành ổn định trong thời điểm cao điểm cuối năm.

Ghi nhận đến ngày 9/2, đối với kế hoạch mục tiêu trong chương trình Thúc đẩy phát triển mới BRCĐ, MyTV và các dịch vụ tiện ích triển khai từ 01/12/2025 - 15/02/2026, toàn tỉnh đã phát triển được: 8179 TB BRCĐ, đạt 102,23% kế hoạch, có 03 địa bàn hoàn thành kế hoạch bao gồm: Như Thanh (112%), Ngọc Lặc (107%), Cẩm Thủy (103,79%); Dịch vụ MyTV phát triển được: 6248 TB, đạt 104,1% kế hoạch, các địa bàn Cẩm Thủy,  Như Thanh, Nghi Sơn, Nông Cống đã hoàn thành kế hoạch trên 100%.

Dịch vụ di động cũng có những kết quả khích lệ, 9 ngày đầu tháng 2 toàn tỉnh đã phát triển được: 2.065 thuê bao, luỹ kế tháng 1 + 2 là 14.324 thuê bao, doanh thu bán gói luỹ kế tháng 1+2 đạt 70.2% tổng kế hoạch giao Quý 1/2026. Một số đơn vị có kết quả bán gói tốt như VNPT Vĩnh Lộc (107.3%); VNPT Sầm Sơn (95,6%); VNPT Hoằng Hoá (86,5%); VNPT Cẩm Thuỷ (86,0%). 

Nhân viên kinh doanh VNPT Thanh Hoá tận tình hỗ trợ khách hàng

Không chỉ tập trung vào các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh, VNPT Thanh Hoá còn chú trọng công tác chăm sóc khách hàng, tổ chức các hoạt động tri ân, tặng quà Tết tới khách hàng thân thiết, khách hàng lâu năm tại nhiều địa bàn. Những phần quà nhỏ nhưng mang ý nghĩa tinh thần lớn, thể hiện sự quan tâm, đồng hành của VNPT Thanh Hoá đối với khách hàng trong suốt chặng đường phát triển.

Không khí sản xuất kinh doanh rộn ràng những ngày giáp Tết là minh chứng rõ nét cho tinh thần đoàn kết, nỗ lực của tập thể cán bộ, người lao động VNPT Thanh Hoá. Mỗi địa bàn, mỗi đơn vị, mỗi cá nhân đều đang góp phần tạo nên bức tranh chung đầy sinh khí, hướng tới mục tiêu hoàn thành và vượt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh, tạo nền tảng vững chắc bước vào năm mới với khí thế và niềm tin mới.