Chị Trần Thị Hải Anh vinh dự được Phó Chủ tịch Công đoàn VNPT Sần Thị Bình chúc mừng và trao thưởng, ghi nhận những đóng góp tích cực trong thời gian qua

Kết quả tích cực với doanh số cao

Trong thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, bên cạnh hoàn thành chỉ tiêu được giao, các chiến binh ở VNPT địa bàn Hoàn Kiếm đã thể hiện tinh thần chủ động, trách nhiệm và có những cách làm hiệu quả, góp phần tích cực vào kết quả chung của VNPT Hà Nội. Trong đó, chị Trần Thị Hải Anh – nhân viên quản lý kênh là một trong những điển hình tiêu biểu với những kết quả nổi bật trong năm 2025.

Cụ thể, Hải Anh đã hoàn thành tốt các chỉ tiêu KPI được giao, đặc biệt đạt mức vượt kế hoạch cao trong các tháng cuối năm như: Tháng 11/2025, doanh thu bán hàng đạt 471 triệu đồng, hoàn thành 188,4% kế hoạch giao; phát triển 1.472 thuê bao, đạt 613% kế hoạch. Tháng 12/2025, doanh thu đạt 555 triệu đồng, hoàn thành 191,4% kế hoạch; phát triển 450 thuê bao, đạt 411,6% kế hoạch. 

Bên cạnh hoạt động kinh doanh trực tiếp, Hải Anh đã phối hợp cùng cấp quản lý xây dựng và triển khai công cụ theo dõi SIM chu kỳ cho các điểm ủy quyền - với cơ chế thông báo hàng ngày khi thuê bao đến chu kỳ thay đổi. Việc theo dõi sát sao trạng thái thuê bao đã giúp địa bàn kịp thời xử lý các biến động phát sinh, tối ưu thời gian làm việc và nâng cao hiệu quả quản lý nhiều kênh kinh doanh song song của đơn vị.

Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, Hải Anh còn tích cực tham gia các phong trào, hoạt động do chuyên môn và Công đoàn tổ chức. Chị đã đạt giải Khuyến khích tại cuộc thi “Tìm hiểu lịch sử phát triển VNPT Hà Nội”. 

Kinh nghiệm là bám sát địa bàn và linh hoạt với thị trường

Chia sẻ về quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao, Hải Anh cho biết, yếu tố quan trọng giúp chị đạt được kết quả trên là tinh thần chủ động, bám sát và đồng hành cùng kênh bán hàng. Ngay trước từng tháng hiện hữu, chị chủ động xây dựng kế hoạch chi tiết cho tháng tiếp theo, tiếp cận sớm các điểm bán để giới thiệu, chào mời triển khai sản phẩm mới, giúp điểm bán có thời gian chuẩn bị và triển khai hiệu quả; đồng thời chú trọng xác định đúng tệp khách hàng của từng điểm bán, từ đó tư vấn sản phẩm phù hợp, nâng cao doanh thu và tỷ lệ bán hàng đến tay khách hàng.

Việc thường xuyên thăm hỏi, nắm bắt tình hình hoạt động và khó khăn của điểm bán đã giúp Hải Anh kịp thời đề xuất phương án xử lý, đảm bảo tiến độ bán hàng theo kế hoạch. Quá trình bán hàng, chị luôn chủ động trao đổi với các cấp lãnh đạo địa bàn để kịp thời triển khai các chương trình thúc đẩy, khuyến khích từ VNPT Hà Nội; đồng thời đề xuất các chương trình hỗ trợ bổ sung cho những điểm bán có tiềm năng phát triển và doanh thu cao.

Tận dụng mùa cao điểm du lịch của Hà Nội vào những tháng cuối năm, đặc biệt tại khu vực phố cổ – nơi có lưu lượng khách du lịch nước ngoài lớn, Hải Anh đã chủ động khảo sát thực tế, tư vấn cho các điểm bán những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Qua đó, các điểm bán có thêm nguồn thu, đồng thời đóng góp tích cực vào doanh thu chung của địa bàn Hoàn Kiếm trong giai đoạn cao điểm.

Theo Hải Anh chia sẻ, người quản lý kênh cần xây dựng mối quan hệ với điểm bán trên tinh thần chân thành, lắng nghe và hỗ trợ kịp thời - đặc biệt trong những giai đoạn kênh gặp khó khăn. Chị thường xuyên chủ động thăm hỏi, trao đổi trực tiếp, lắng nghe vướng mắc để phối hợp cùng địa bàn đưa ra giải pháp phù hợp; đồng thời chú trọng tư vấn cách bán hàng, lựa chọn sản phẩm đúng tệp khách nhằm giúp điểm bán nâng cao hiệu quả kinh doanh và có lợi nhuận thực tế. 

Ví dụ, khi một số điểm bán tại khu vực phố cổ gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách du lịch nước ngoài do rào cản ngôn ngữ, Hải Anh đã trực tiếp hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn cách giới thiệu gói cước ngắn gọn, dễ hiểu và đề xuất các tài liệu hỗ trợ bán hàng phù hợp. Nhờ đó, hiệu quả bán hàng của điểm được cải thiện rõ rệt, doanh thu tăng lên và họ tiếp tục gắn bó hơn với VNPT.

*

*         *

Hành trình làm việc và nỗ lực không ngừng nghỉ của chị Trần Thị Hải Anh là gương điển hình về tinh thần vượt lên chính mình, sự bền bỉ và tận tâm, khát khao được cống hiến. Từ là một cộng tác viên, bằng sự chủ động, trách nhiệm và tình yêu với công việc, chị đã từng bước khẳng định mình qua doanh số tăng bền bỉ mỗi ngày, đóng góp vào kết quả đạt được hết sức tích cực của đơn vị; tiếp thêm động lực và khơi dậy phong trào thi đua sôi nổi để các chiến binh địa bàn Hoàn Kiếm tiếp tục cùng nhau nỗ lực hơn, đồng hành và đóng góp nhiều hơn nữa cho sự phát triển chung của VNPT Hà Nội.

Hương Lan - Quang Thuấn