Vượt nắng gió cao nguyên, vẹn toàn việc nước việc nhà

Năm 2016, chị Trương Thị Minh Phụng chính thức bước chân vào ngôi nhà chung VNPT. Đến nay, chặng đường gắn bó cũng là chặng đường chị nỗ lực gấp hai, gấp ba người khác để cân bằng giữa sự nghiệp và gia đình. Là mẹ của hai thiên thần nhỏ (một bé đang học lớp 5 và một bé lớp 2) – lứa tuổi rất cần sự bảo ban, chăm sóc của mẹ mỗi ngày, áp lực đè nặng lên vai người phụ nữ ấy lại càng lớn hơn khi khoảng cách địa lý trở thành một thử thách thực sự.

Đều đặn mỗi tuần 3 buổi, bất kể ngày nắng cháy hay những mùa mưa cao nguyên sương mù dày đặc, chị Phụng lại vượt quãng đường gần 30km từ nhà để đến trực tại điểm giao dịch. Quãng đường đi về gần 60 cây số mỗi ngày trực không làm giảm đi nhiệt huyết của chị. Sáng sớm lo cho các con ăn học, vội vã lên đường cho kịp giờ mở cửa đón khách; ngoài giờ làm việc tại điểm giao dịch, chị còn tranh thủ đến nhà từng khách hàng để giao sim, khởi tạo dịch vụ; tối muộn lại trở về với vai trò người thắp lửa cho tổ ấm. Sự hy sinh thầm lặng ấy chính là bệ phóng cho những thành công không tưởng tại quầy giao dịch.

Lòng trung thành son sắt và cái tâm trọn vẹn với nghề

Có một sự thật ít ai biết về chị Phụng, một chi tiết khiến bất cứ đồng nghiệp nào khi nghe thấy cũng phải nghiêng mình nể phục. Bước vào ngành từ năm 2016, trải qua rất nhiều năm cống hiến, đến tận thời điểm hiện tại, chị Phụng vẫn đang là lao động thuê lại do đã quá tuổi tuyển dụng chính thức theo quy định.

Đối với nhiều người, một vị trí mang tính chất "thuê lại" với những giới hạn về mặt biên chế hay lộ trình thăng tiến có thể là lý do để họ chùn bước hoặc tìm kiếm một bến đỗ mới. Nhưng với chị Phụng thì khác. Vượt qua những rào cản về mặt cơ chế, chị vẫn chọn ở lại, chọn gắn bó và chọn cống hiến hết mình bằng tất cả tình yêu.

"Đối với tôi, màu áo VNPT đã thấm vào máu. Dù ở vị trí nào, chỉ cần còn được đứng sau quầy, còn được phục vụ khách hàng, tôi vẫn sẽ làm việc với 100% phần lực và tình yêu của mình."

Sự kiên định và lòng trung thành son sắt ấy là câu trả lời đanh thép nhất cho thấy: Giá trị của một con người không được đo bằng một chức danh hay vị trí chính thức, mà nằm ở những đóng góp thực tế và cái tâm trọn vẹn với nghề.

Bộ sưu tập danh hiệu từ sự tận tụy và nụ cười tỏa nắng

Không quản ngại gian khổ, lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, người nữ giao dịch viên ấy đã tự viết nên câu chuyện rực rỡ của mình bằng những giải thưởng danh giá mà ngay cả những nhân sự chính thức cũng phải mơ ước:

"Ngôi sao kinh doanh" xuất sắc: Danh hiệu khẳng định tư duy nhạy bén, khả năng "may đo" các gói cước di động VinaPhone chạm đúng nhu cầu khách hàng, giúp chị nhiều năm liền vững vàng ở vị trí quán quân doanh số.

"Nụ cười VNPT" toàn Khối thi đua: Biểu tượng cho sự tận tâm, chuyên nghiệp. Sau khi sáp nhập, chị Phụng luôn dẫn đầu bảng xếp hạng với doanh thu bình quân mỗi tháng trên 130 triệu đồng.

Dù vừa trải qua quãng đường dài mệt mỏi hay áp lực chỉ tiêu đè nặng, chỉ cần đứng sau quầy giao dịch, chị luôn đón tiếp khách hàng bằng nụ cười rạng rỡ, ấm áp và chân thành nhất.

Hình ảnh người giao dịch viên Trương Thị Minh Phụng miệt mài bên quầy giao dịch, đi qua những thăng trầm của cuộc sống để tỏa sáng, chính là minh chứng sống động nhất cho tinh thần con người VNPT: Kiên cường, Thủy chung và Bứt phá. Chị không chỉ mang lại những con số doanh thu ấn tượng cho VNPT Lâm Đồng, mà quan trọng hơn, chị đã truyền đi một thông điệp mạnh mẽ về lòng yêu nghề, lòng tự trọng nghề nghiệp và nghị lực phi thường cho tất cả những ai đang cống hiến dưới mái nhà chung VNPT.

Hình ảnh minh họa:

Mái ấm hạnh phúc của chị Phụng

                          Danh hiệu Nhân viên xuất sắc nhất Khối thi đua luôn gọi tên chị

Miệt mài bên quầy giao dịch

Nhân viên xuất sắc Khối thi đua số 4 năm 2026