Xác định AI là công cụ quan trọng giúp nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ khách hàng và năng lực cạnh tranh trong thời kỳ chuyển đổi số, Công đoàn VNPT Nghệ An đã đôn đốc các đơn vị, vừa tập trung các chương trình sản xuất kinh doanh vừa tranh thủ học tập và cập nhật Chứng chỉ kết quả hoàn thành online theo đường link[1], danh sách hoàn thành link[2] để các ĐV chủ động cập nhật và nắm bắt kết quả của cá nhân/đơn vị mình trong tổng thể các đơn vị. 

Với nhận thức đó và sự phối hợp đồng bộ của Lãnh đạo chuyên môn công đoàn các cấp, cùng tinh thần chủ động, trách nhiệm của đoàn viên, người lao động, đến ngày 07/7/2026, VNPT Nghệ An đã hoàn thành mục tiêu toàn bộ 1.019 người lao động, tỷ lệ 100% đoàn viên, người lao động hoàn thành khóa học và được cấp Chứng chỉ hoàn thành chương trình đào tạo. Đặc biệt, 10/22 Công đoàn cơ sở thành viên đã hoàn thành 100% chương trình ngay từ ngày 30/6/2026, sớm hơn một tuần so với thời hạn, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ trong toàn đơn vị và góp phần thúc đẩy các đơn vị còn lại tăng tốc hoàn thành chương trình đúng tiến độ. Đây là những con số biết nói, phản ánh tinh thần "học tập để làm chủ công nghệ, học tập để đổi mới phương thức làm việc", đồng thời khẳng định quyết tâm của Công đoàn VNPT Nghệ An trong việc xây dựng đội ngũ người lao động thích ứng nhanh với xu thế chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo.

Khóa học gồm 05 chuyên đề thiết thực, bám sát yêu cầu thực tiễn của hoạt động sản xuất kinh doanh, từ các quy định của pháp luật trong bán hàng trực tuyến, tổng quan AI trong marketing, phương pháp bán hàng trực tiếp đến ứng dụng AI trong xây dựng nội dung, thiết kế hình ảnh, video, chatbot, quản trị mạng xã hội và kỹ năng livestream. Chương trình được người lao động tham gia đánh giá rất bổ ích và có giá trị phủ khắp cho các bộ phận, vị trí công tác khi cần trong 34 bài học. Thời gian chủ động linh hoạt rất thuận tiện cho người học tham gia. 

Đây không chỉ là một khóa đào tạo kỹ năng, mà còn góp phần hình thành tư duy ứng dụng AI trong công việc hằng ngày, giúp đoàn viên, người lao động từng bước khai thác hiệu quả các công cụ trí tuệ nhân tạo để nâng cao chất lượng tư vấn khách hàng, truyền thông, bán hàng, chăm sóc khách hàng và xử lý công việc chuyên môn.

Kết quả đạt được tiếp tục khẳng định vai trò đồng hành của tổ chức Công đoàn trong việc đẩy mạnh phong trào tự học, tự nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới vào công việc, góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, sáng tạo, nâng cao năng suất lao động và thực hiện cụ thể hóa Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Đại hội Công đoàn các cấp nhiệm kỳ 2025 – 2030 về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ "Người VNPT số" có bản lĩnh, tư duy đổi mới, thành thạo công nghệ số và sẵn sàng thích ứng với yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới, phấn đấu thực hiện thắng lợi các mục tiêu sản xuất kinh doanh của đơn vị.

Hà Hồ