Anh Tô Danh Dũng (Người đứng trong ảnh) trong vai trò là KTV Trung tâm Điều hành Thông tin thực hiện nhiệm vụ kết nối hạ tầng, đảm bảo an toàn TTLL phục vụ các sự kiện lớn tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia. (2019)

Tốt nghiệp Học viện Kỹ thuật Quân sự - khoa Công nghệ Thông tin, anh Dũng ra nhập đội quân VNPT đến nay đã được 15 năm. Trong thời gian gắn bó với VNPT, anh Dũng đã tham gia nhiều lĩnh vực và đảm nhiệm nhiều vị trí công tác: Ban đầu, từ một kỹ sư tin học làm việc tại Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng – Công ty Điện thoại Hà Nội 3 – VNPT Hà Nội hỗ trợ CNTT tại đơn vị, sau đó anh Dũng được tăng cường học tập và rèn luyện tại Trung tâm Chuyển mạch Truyền dẫn Công ty Điện thoại; 

Tiếp sau đó, thực hiện tái cơ cấu kinh doanh – kỹ thuật năm 2014, anh Dũng được điều chuyển làm công việc Kỹ thuật viên Băng rộng tại phòng Khai thác hệ thống Trung tâm Điều hành Thông tin – VNPT Hà Nội. Trong thời gian công tác tại Trung tâm Điều hành thông tin, với chức năng nhiệm vụ đảm bảo thông tin liên lạc, xử lý sự cố 24/24, anh Dũng cùng anh em Trung tâm Điều hành thông tin được lãnh đạo VNPT Hà Nội giao thực hiện nhiều nhiệm vụ trong kết nối hạ tầng thông tin, đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ các sự kiện lớn của Quốc gia và Thành phố Hà Nội như Hội nghị Thượng đỉnh Mỹ Triều, lắp đặt các hội nghị truyền hình tại Trung tâm Hội nghị Quốc tế và thực hiện hỗ trợ cấu hình MANE toàn địa bàn Hà Nội.

Với kinh nghiệm làm việc tại Trung tâm Điều hành thông tin, năm 2020, trong dịp thi và phỏng vấn nhân sự trẻ của Tập đoàn làm việc tại các Viễn Thông tỉnh thành khác, anh Dũng đã đạt và nhận nhiệm vụ công tác tại Trung tâm Điều hành thông tin VNPT Ninh Thuận, được bổ nhiệm chức vụ Phó Giám đốc Trung tâm Điều hành thông tin. Trong những năm làm việc tại Ninh Thuận, gia đình anh Dũng sống tại Hà Nội; Đây cũng là thời kỳ dịch bệnh covid-19 bùng phát và thực hiện nhiều đợt cách ly xã hội để phòng tránh dịch bệnh, do đó anh Dũng xa nhà, xa vợ con biền biệt hàng năm trời. Chính trong những thời điểm đó, anh Dũng càng quyết tâm rèn luyện và tích lũy kiến thức, kinh nghiệm. 

Sau 3 năm công tác tại Ninh Thuận, anh Dũng trở về Hà Nội đảm nhận nhiệm vụ Đội trưởng Đội Viễn thông Đống Đa. Với nhiều nỗ lực trong công tác, tháng 4/2025, anh Dũng được VNPT Hà Nội bổ nhiệm giữ chức vụ Trưởng phòng Kỹ thuật điều hành Trung tâm Viễn thông 3. 

Tuy nhiên, cũng trong thời gian này, Tập đoàn bắt đầu triển khai thực hiện tiến trình đổi mới Tổ chức Sản xuất các Trung tâm Viễn thông tại địa bàn Hà Nội, anh Dũng lại được phân công về giữ chức vụ Đội trưởng Đội Viễn thông Pháp Vân từ ngày 1/5/2025. 

Trong suốt 15 năm công tác với nhiều lần chuyển đổi nhiệm vụ công việc, trên bất cứ cương vị công tác nào, anh Dũng luôn nỗ lực cố gắng hoàn thành tốt nhất những nhiệm vụ được giao, anh nhiều lần được khen thưởng và công nhận danh hiệu Chiến sỹ thi đua của đơn vị.

Anh Tô Danh Dũng (Người đứng ngoài cùng bên trái ảnh) nhận nhiệm vụ công tác tại VNPT Ninh Thuận.

Anh Tô Danh Dũng (Người đứng thứ 4 từ trái sang) được tôn vinh gương Điển hình tiên tiến Quý 1/ 2024 tại trung tâm Viễn thông 3 - VNPT Hà Nội

Khi chúng tôi đề nghị nói một câu nhận xét ngắn gọn về đội trưởng Tô Danh Dũng, anh Nguyễn Viết Tam – Giám đốc Trung tâm Viễn thông 3 bộc bạch: Đội trưởng Tô Danh Dũng là con người Nhiệt huyết, chịu khó học hỏi và không ngại thay đổi để bản thân trưởng thành hơn và luôn hướng tới mục tiêu công việc tốt hơn; Anh Tam còn khẳng định đây là những lời nhận xét trung thực và khách quan mà có lẽ ai đã từng làm việc với Dũng đều cũng nhận ra. 

Khi được hỏi về nhiệm vụ công tác hiện tại có gặp khó khăn gì hay không? Anh Tô Danh Dũng vui vẻ chia sẻ: với số lượng ô địa bàn và trên tổng số thuê bao các loại mà Đội được giao quản lý, thì nhiệm vụ đối với 24 kỹ thuật viên của đội Viễn thông Pháp Vân chúng em không thể tránh khỏi nhiều lúc gặp những khó khăn để đáp ứng kịp thời và tối đa nhu cầu khách hàng. Trên thực tế đã trải qua nhiều vị trí công tác, em nhận thấy khách hàng khu vực Hà Nội có những yêu cầu cao hơn so với các tỉnh thành, hơn thế nữa, việc tạo dựng uy tín, xây dựng mối quan hệ thân tình giữa các kỹ thuật viên với khách hàng không phải là điều dễ dàng mà phải bền bỉ, kiên trì trong công tác Chăm sóc khách hàng. Anh em Đội VT Pháp Vân luôn xác định, phải chủ động giải quyết mọi khó khăn trước khi nhờ sự hỗ trợ của Trung tâm và phải làm sao đáp ứng được tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, để khách hàng thật sự cảm nhận được sự tận tâm, chu đáo khi sử dụng dịch vụ của VNPT. 

Trong tiến trình triển khai phương án đổi mới mô hình TCSX các Trung tâm Viễn thông tại địa bàn Hà Nội,  vừa qua, Trung tâm Viễn thông 3 là đơn vị được VNPT Hà Nội lựa chọn là đơn vị mẫu thực hiện thí điểm đầu tiên. Tính đến thời điểm này, bộ máy TCSX mới của Trung tâm Viễn thông 3 đã chính thức đi vào hoạt động ổn định. Có thể khẳng định, thành công bước đầu trong tiến trình đổi mới mô hình TCSX của Trung tâm viễn thông 3 có phần đóng góp không nhỏ của những con người như đội trưởng Tô Danh Dũng – người đội trưởng trẻ tuổi năng động, luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới, nhiệm vụ khó, chấp hành mọi sự phân công của tổ chức để đáp ứng tốt nhất những yêu cầu trong thực hiện nhiệm vụ được giao.