Xã hội càng phát triển thì người phụ nữ càng gánh vác trên vai thêm nhiều trách nhiệm. Bên cạnh vai trò là “làm mẹ”, “làm vợ”, phần lớn chị em phụ nữ thời nay còn chung vai sát cánh cùng các đức lang quân chèo lái con thuyền gia đình vững vàng trước sóng gió. Tại TTKD VNPT – Hà Nội cũng có rất nhiều những bông hồng như vậy, các chị là những tấm gương luôn nỗ lực, vươn lên trong khó khăn, cần cù trong lao động,… các chị là tấm gương sáng về phụ nữ “Giỏi việc nước – đảm việc nhà”. Hãy lắng nghe các chị sẻ chia 05 phút về công việc và cuộc sống.
1.Chị Nguyễn Thị Huyền Nga, NVKD địa bàn trả sau, Phòng BHKV3 là một trong những người phụ nữ bán hàng giỏi nhất của TTKD VNPT – Hà Nội với 08 lần được khen thưởng tháng, quý, “ Nụ cười VNPT” cấp Tập đoàn trong năm 2016 chia sẻ: “ Công việc Tiếp thị - Bán hàng với tôi là cơ duyên nên thấy thỏa mãn, đam mê sở thích chứ không hoàn toàn là áp lực lớn. Tôi thấy mỗi cá nhân khi đi làm đều quan tâm 02 yếu tố: tính chất công việc và môi trường làm việc thì với tôi cả 2 đã thỏa mãn. Hàng ngày được cùng đồng nghiệp làm công việc yêu thích và gắn bó với Phòng BHKV3 như một gia đình. Vậy có thể nói công việc đã là sở thích, là sống cho bản thân cho mình rồi”
Chị Nguyễn Thị Huyền Nga, NVKD địa bàn trả sau, Phòng BHKV3
2.Chị Đoàn Thị Sen, Nhân viên Quản lý khách hàng, Phòng BHKV4 đã nhiều lần được vinh danh trong công tác quản lý khách hàng “ Ước nhiều doanh thu, nhiều sản phẩm, nhiều khách hàng thân yêu … nhưng nếu chỉ có một điều ước thì tôi sẽ chọn sức khỏe tốt để đóng góp được nhiều nhất cho công việc và phục vụ gia đình được tốt nhất.
Chị Đoàn Thị Sen, Nhân viên Quản lý khách hàng, Phòng BHKV4
3.Chị Nguyễn Thị Diên, Tổ trưởng Tổ Hoài Đức, Phòng BHKV7 là một tổ trưởng xuất sắc 06 lần được khen thưởng tháng, quý về công tác thu cước, bán hàng tâm sự: “ Tôi may mắn vì ông xã cũng chia sẻ với vợ khá nhiều việc trong gia đình, rất ủng hộ và hỗ trợ vợ trong công việc.Quỹ thời gian hẹp nên luôn phải cố gắng sắp xếp thời gian khoa học cho công việc tiếp thị, bán hàng. Khi về đến nhà là dành toàn bộ thời gian cho gia đình, chồng con. Ngày cuổi tuần luôn cố gắng cùng gia đình tổ chức vui chơi để cả nhà có không khí ấm áp hạnh phúc”.
Chị Nguyễn Thị Diên, Tổ trưởng Tổ Hoài Đức, Phòng BHKV7
4.Chị Vương Thị Thanh Bình, Tổ trưởng Công đoàn, Phòng BHKV6 là Tổ trưởng Công đoàn Ứng Hòa – Mỹ Đức, luôn năng nổ tham gia tích cực các phong trào văn hóa thể thao và đạt giải nhất “ Tôi là người VNPT”, người tốt việc tốt Thành phố năm 2016 … lại nhớ “những ngày đầu từ một nhân viên kinh doanh còn non nớt, với sự dìu dắt, chia sẻ của Ban lãnh đạo. Đặc biệt là các chị em đi trước, tôi đã học hỏi được rất nhiều điều hay cho công việc Có thể nói TTKD VNPT – Hà Nội có một đội ngũ nhân viên nữ năng động, trẻ đẹp, vừa giỏi việc nước, vừa đảm việc nhà. Tôi tự hào vì đã và đang được hòa mình vào vườn hoa tràn đầy hương thơm khoe sắc ấy”
Chị Vương Thị Thanh Bình, Tổ trưởng Công đoàn, Phòng BHKV6
5.Chị Hoàng Thị Oanh – AM Phòng BHKV8 là một nhân viên kinh doanh địa bàn trả trước xuất sắc đã 3 lần được khen thưởng trong các chương trình thi đua tháng của đơn vị và khi làm AM chị cũng bán hàng giỏi lại chia sẻ về thành công trong công việc “ Với cá nhân tôi dù ở vai trò, vị trí công việc nào cũng rất cần có nhiệt huyết với nghề nghiệp, luôn hết mình với công việc, không ngừng học hỏi nâng cao trình độ, tích lũy kinh nghiệm từ các đồng nghiệp và chính bản thân mình trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao. Nắm vững các kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, cập nhật kịp thời kiến thức về các dịch vụ mới để tư vấn tốt cho khách hàng, tạo uy tín và thể hiện sự chuyên nghiệp với khách hàng, đặc biệt là Khách hàng Tổ chức Doanh nghiệp là nhóm khách hàng hiện tại đang được nhận nhiệm vụ quản lý, chăm sóc và phát triển.
Luôn giải quyết dứt điểm các công việc, không để tồn đọng công việc hay gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị. Phối hợp tốt với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Luôn quan tâm, vui vẻ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, dù chỉ là những yêu cầu rất nhỏ để tạo sự thân thiện và tin cậy với khách hàng.
Một yếu tố tinh thần tôi cho rằng rất quan trọng trong việc dẫn đến thành công đó là luôn có một khát khao về vị trí số 1 trong cung cấp các dịch vụ VT-CNTT của VNPT trên thị trường.
Chị Hoàng Thị Oanh, AM Phòng BHKV8
6. Chị Nguyễn Thị Thanh Hà, Tổ trưởng Long Biên 2, Phòng BHKV1 chia sẻ bí quyết giúp chị em vừa “ Giỏi việc nước – Đảm việc nhà”: Điều quan trọng nhất theo tôi là sức khỏe. Tại sao ư? Vì để cùng một lúc giỏi cả 2 vai trò việc nước – việc nhà thì ngoài đòi hỏi người phụ nữ năng động, chu đáo, nhiệt tình công tác tốt thì họ còn phải có sức khỏe phi thường. Bởi vì, không chỉ làm vợ, làm mẹ mà không biết chăm lo sức khơẻ của bản thân thì một ngày nào đó sẽ không còn sức khỏe để gánh vác công việc nữa. Lúc ấy dù bạn có thông minh đến đâu đi nữa các bạn cũng không thể thực hiện tốt chức năng của mình trong gia đình và xã hội nữa.
Chị Nguyễn Thị Thanh Hà, Tổ trưởng Long Biên 2, Phòng BHKV1
7. Chị Nguyễn Thị Lý Giang, Tổ trưởng Kinh doanh - Đài HT &1080 bật mí kinh nghiệm cá nhân trong công việc và cuộc sống gia đình: Nếu đặt mục tiêu quá cao cho bản thân sẽ gây áp lực. Chỉ cần làm tốt nhất trong khả năng của mình. Khi hoàn thành công việc mình đã đặt ra, sẽ cảm thấy vui mừng và phấn khởi, có niềm tin để tiếp tục chinh phục những công việc khác. Cùng các thành viên trong gia đình chia sẻ công việc cũng như cảm xúc của mình sẽ giúp tinh thần thoải mái, mọi người hiểu nhau, gắn kết và cùng hỗ trợ nhau hoàn thành tốt công việc. Bố mẹ hoà thuận, gia đình hạnh phúc, các con chăm ngoan học giỏi, hiếu thuận cùng nhau học tập và làm việc cho tương lai tốt đẹp của chính bản thân mình.
Chị Nguyễn Thị Lý Giang, Tổ trưởng Kinh doanh - Đài HT &1080
8. Chị Bùi Thị Hương Lan, Tổ trưởng Tổ Bán hàng Sóc Sơn, Phòng BHKV5 - một lãnh đạo tổ vùng sâu, khó khăn nhất của địa bàn Hà Nội nhưng đã 03 lần được khen thưởng tháng, quý về công tác bán hàng chia sẻ vấn đề được nhiều người quan tâm nhất hiện nay là trong thời hiện đại người phụ nữ “ Giỏi việc nước – Đảm việc nhà” là quá khó nhưng với chị Lan “ Để thực hiện được theo tôi hãy nghĩ đến những giá trị mà công việc đem lại cho cuộc sống gia đình để thấy được công việc có ý nghĩa. Cùng chia sẻ công việc với chồng và bạn bè, lên kế hoạch công
việc rõ ràng, trao đổi với lãnh đạo và phối hợp với anh em trong cơ quan làm việc tốt. Nên trung thực và cởi mở với mọi người.Giành thời gian quan tâm chăm sóc tới gia đình và bản thân.Tạo cho mình một sưc khoẻ tốt một gia đình hạnh phúc là động lực là nguồn năng lượng rồi rào cho một ngày làm việc hiệu quả. Như các cụ xưa thường nói: trong có ấm thì ngoài mới êm.
Chị Bùi Thị Hương Lan, Tổ trưởng Tổ Bán hàng Sóc Sơn, Phòng BHKV5
Xin chân thành cảm ơn các chị đã giành 05 phút sẻ chia cho một năm làm việc hiệu quả. Chúc các chị cùng gia đình gặt hái được nhiều thành công trong cuộc sống và hạnh phúc bên gia đình thân yêu.
Nguyễn Hương Lan