37317
VNPT địa bàn Hà Giang tổ chức khoá đào tạo “Phương pháp CSKH và bán hàng trong giai đoạn mới”
Thứ Tư, 15/02/2023 17:37
Lượt xem: 1106
Vừa qua, VNPT địa bàn Hà Giang tổ chức khoá đào tạo “Phương pháp CSKH và bán hàng trong giai đoạn mới”. Tới dự khoá đào tạo, ông Nguyễn Văn Bắc - Giám đốc Viễn thông Hà Giang, Trưởng Đại diện VNPT địa bàn Hà Giang đã khai mạc; chỉ ra những khó khăn thách thức và cơ hội đan xen trong năm 2023.
![]()
rong tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các nhà mạng, để bán được sản phẩm dịch vụ không chỉ cần sản phẩm dịch vụ tốt mà còn cần có kỹ năng bán hàng và CSKH tốt. Để đạt được những mục tiêu, kế hoạch đề ra cần phải có định hướng đúng đắn. VNPT địa bàn Hà Giang tổ chức khoá đào tạo cho toàn thể CBCNV 02 khối với mong muốn thay đổi tư duy tiếp xúc khách hàng, tư vấn bán hàng; nâng cao trải nghiệm khách hàng đối với cả nhân viên kỹ thuật và nhân viên kinh doanh.
Tại khoá đào tạo, các học viên được truyền đạt các nội dung liên quan về tổng quan thị trường, nắm bắt xu hướng của thị trường; thay đổi tư duy nhìn nhận về “nghề bán hàng”. Học viên được trang bị quy trình phục vụ khách hàng (trước, trong và sau khi bán hàng); làm thế nào để khách hàng hài lòng, để lại ấn tượng tốt; khách hàng sẵn sàng giúp đỡ khi cần sự trợ giúp từ chính họ. Đưa ra những chiến thuật, hành động trước sự công kích thị trường của đối thủ cạnh tranh; tự tin tiếp cận khách hàng, tái chiếm khách hàng của đối thủ. Từ những kiến thức thực chiến hữu ích, các học viên sẽ dễ dàng thích nghi, hoàn thiện bản thân và dần sẽ đi trên con đường trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.
Cùng ngày, VNPT địa bàn Hà Giang đã tổ chức Chương trình Ra quân bán hàng đầu năm cho dịch vụ băng rộng cố định, di động năm 2023 với tinh thần: “HIỆP LỰC - THẦN TỐC - CHIẾN THẮNG”.