Hội nghị có sự tham dự đầy đủ của Ban lãnh đạo VNPT VinaPhone: Tổng Giám đốc Nguyễn Văn Tấn, các Phó TGĐ Trần Tiến Dũng, Nguyễn Minh Phương, Nguyễn Văn Thường; cùng với lãnh đạo các Ban chức năng, Ban chuyên môn điều hành thuộc Tổng Công ty.

Mở đầu hội nghị, với tinh thần thẳng thắn và cởi mở, các đại biểu đã cùng nhau nhìn lại thực tế vận hành và thảo luận về cách phối hợp giữa các phòng ban. Đầu tiên, ông Đỗ Văn Thành - Giám đốc Ban Sản phẩm đã phác thảo bức tranh tổng quan về tình hình kinh doanh hiện tại. Ông nhấn mạnh việc các ban bộ phối hợp nhịp nhàng chính là "chìa khóa vàng" để mọi quy trình được thông suốt và gắn kết nội bộ.

Tiếp đó, ông Phạm Ngọc Tú - Trưởng Ban Truyền thông chia sẻ những giải pháp đồng bộ các bước làm việc, giúp các chiến dịch khi tung ra thị trường đạt hiệu quả cao nhất và đến gần khách hàng nhất.

Cuối cùng, để giải quyết câu chuyện thực tế ở "tiền tuyến", ông Nguyễn Quốc An - Phó Giám đốc Ban Điều hành Kinh doanh đã thẳng thắn chỉ ra những vướng mắc còn tồn tại, đồng thời đề xuất các phương án khơi thông ngay lập tức dòng chảy kinh doanh của TCT.

Hội nghị bước vào phần thảo luận sôi nổi khi chuyển sang nội dung về hoạt động bán hàng. Tại đây, Khối Kinh doanh – lực lượng trực tiếp mang dịch vụ của VinaPhone đến với khách hàng – đã chủ động đưa ra các yêu cầu phối hợp cụ thể cho khối sản phẩm và truyền thông.

Đại diện cho lực lượng bán hàng, ông Nguyễn Anh Dũng - Giám đốc Ban Khách hàng Tổ chức Doanh nghiệp đã nêu lên những đề xuất sát thực tế nhằm tháo gỡ khó khăn trực tiếp cho đội ngũ.

Tiếp đó, đại diện Trung tâm Kinh doanh Giải pháp IoT cũng chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn khi triển khai các sản phẩm công nghệ mới, mở ra nhiều hướng hợp tác hiệu quả giữa các đơn vị.

Phản hồi lại các đề xuất từ khối kinh doanh, lãnh đạo các Ban chức năng (TCNS, KTTC, KHĐT, Văn phòng) đã đóng góp nhiều ý kiến chuyên môn sâu sắc. Các đơn vị cam kết sẽ xây dựng cơ chế hỗ trợ tối đa và tối ưu hóa quy trình vận hành để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công tác bán hàng. Sự thấu hiểu và đồng lòng giữa các khối đã giúp hội nghị thống nhất được quy trình phối hợp mới chuẩn hóa và minh bạch hơn.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Tổng Giám đốc VNPT VinaPhone Nguyễn Văn Tấn đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự thẳng thắn của các đơn vị trong việc nhìn nhận các vấn đề còn tồn tại. Trước bối cảnh thị trường viễn thông cạnh tranh ngày càng khốc liệt, tất cả các ban, trung tâm phải xóa bỏ tư duy cục bộ để lấy khách hàng và hiệu quả sản xuất kinh doanh làm trung tâm; việc phối hợp nội bộ hiện nay không còn là khẩu hiệu mà là yêu cầu bắt buộc, quyết định sự phát triển của TCT. Để việc triển khai đạt hiệu quả, yêu cầu quy chế phối hợp mới phải được cụ thể hóa bằng hành động, đo lường bằng số liệu rõ ràng và được giám sát chặt chẽ.

Ngay sau hội nghị, người đứng đầu VNPT VinaPhone đã chính thức giao nhiệm vụ cho các đơn vị nhanh chóng áp dụng quy trình mới vào thực tế công việc. Hội nghị Quy chế phối hợp nội bộ VNPT VinaPhone năm 2026 đã khép lại thành công tốt đẹp, đạt được sự đồng lòng và quyết tâm cao từ ban lãnh đạo đến các chuyên viên cốt cán. Với một quy trình phối hợp chuẩn hóa, toàn hệ thống VNPT VinaPhone đã sẵn sàng kích hoạt nguồn nội lực mạnh mẽ, tự tin hướng tới một năm 2026 bùng nổ và gặt hái được nhiều thành công rực rỡ.

Thu Hoài