Đây được xem là một trong những chương trình trọng tâm, mang tính chiến lược của Công đoàn VNPT trong nhiệm kỳ 2025 – 2030, hướng tới xây dựng hệ sinh thái lao động hiện đại, nhân văn và lấy người lao động làm trung tâm trong tiến trình chuyển đổi số và phát triển bền vững của Tập đoàn.

Theo kế hoạch, hai bộ chỉ số gồm VNPT-EHI (VNPT Employee Happiness Index) và VNPT-USI (VNPT Union Satisfaction Index) sẽ được triển khai khảo sát trên phạm vi 100% công đoàn cơ sở trực thuộc Công đoàn VNPT.

Trong đó, chỉ số VNPT-EHI phản ánh toàn diện mức độ hạnh phúc, trải nghiệm và sự gắn bó của người lao động đối với công việc, môi trường làm việc, thu nhập, phúc lợi, cơ hội phát triển, văn hóa doanh nghiệp cũng như sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Còn chỉ số VNPT-USI tập trung đánh giá mức độ hài lòng của đoàn viên, người lao động đối với hoạt động công đoàn cơ sở thông qua các nhóm tiêu chí như đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chăm lo đời sống, thực hiện dân chủ cơ sở, công tác tuyên truyền, vận động và hiệu quả quản lý, sử dụng tài chính công đoàn.

Theo Công đoàn VNPT, việc triển khai khảo sát không chỉ nhằm đo lường các chỉ số bằng phương pháp khoa học, khách quan mà còn hướng tới xây dựng hệ thống dữ liệu quản trị tập trung, phục vụ công tác hoạch định chính sách, nâng cao chất lượng hoạt động công đoàn và cải thiện môi trường làm việc trong toàn Tập đoàn.

Kết quả khảo sát cũng sẽ là cơ sở quan trọng để phối hợp cùng lãnh đạo Tập đoàn xây dựng các chính sách chăm lo đời sống người lao động, đồng thời đánh giá chất lượng hoạt động của các công đoàn cơ sở trực thuộc trong thời gian tới.

Điểm đáng chú ý là toàn bộ hoạt động khảo sát năm 2026 sẽ được triển khai trên nền tảng số, ứng dụng công nghệ để khảo sát trực tuyến, bảo đảm tính bảo mật, khách quan và thuận tiện cho người tham gia. Công đoàn VNPT đặt mục tiêu thực hiện đồng thời cả hai nội dung khảo sát trong cùng một lần nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị.

Quy mô khảo sát dự kiến tối đa 50% đoàn viên, người lao động tại mỗi đơn vị tham gia theo phương pháp chọn mẫu phù hợp. Đồng thời, Công đoàn VNPT cũng khuyến khích toàn thể đoàn viên, người lao động tự nguyện tham gia đánh giá ẩn danh trên hệ thống số nhằm tăng độ phủ và tính đại diện của dữ liệu khảo sát.

Toàn bộ quá trình khảo sát sẽ được triển khai theo 12 nhóm nội dung, từ xây dựng phương pháp luận, chuẩn hóa bộ câu hỏi, hoàn thiện hệ thống công nghệ, khảo sát thử nghiệm đến tổ chức khảo sát chính thức, phân tích dữ liệu, công bố kết quả và xây dựng giải pháp nâng cao trong năm tiếp theo.

Trong đó, giai đoạn tháng 5 đến tháng 6/2026 sẽ tập trung hoàn thiện khung phương pháp, chuẩn hóa thang đo, xây dựng công cụ khảo sát và hệ thống đánh giá. Giai đoạn tháng 7 và tháng 8 sẽ tiến hành khảo sát thử nghiệm tại một số đơn vị đại diện và khảo sát định tính với 2 đối tượng là lãnh đạo và người lao động trong Tập đoàn.

Khảo sát chính thức dự kiến diễn ra vào ngày 05/9/2026 với hình thức khảo sát định lượng trực tuyến. Hệ thống theo dõi realtime cũng sẽ được triển khai để giám sát tỷ lệ tham gia và hỗ trợ các đơn vị hoàn thành tiến độ khảo sát.

Sau quá trình phân tích dữ liệu và tính toán chỉ số, kết quả khảo sát sẽ được công bố trong tháng 12/2026 trên toàn hệ thống. Báo cáo tổng hợp cấp Tập đoàn cùng các báo cáo chuyên đề sẽ được xây dựng dưới dạng dashboard, slide, đồ họa trực quan nhằm phục vụ công tác quản trị, điều hành và hoạch định chính sách.

Đặc biệt, kết quả của hai bộ chỉ số VNPT-EHI và VNPT-USI sẽ được tích hợp vào các báo cáo đánh giá môi trường làm việc, định hướng chính sách đối với người lao động cũng như công tác chấm điểm, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và chất lượng hoạt động công đoàn cơ sở.

Thông qua chương trình khảo sát này, Công đoàn VNPT tiếp tục khẳng định định hướng đổi mới hoạt động theo hướng hiện đại, dữ liệu hóa, lấy người lao động làm trung tâm; đồng thời nâng cao vai trò của tổ chức công đoàn trong đồng hành cùng chuyên môn xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc, nhân văn và phát triển bền vững trong giai đoạn mới.

LinhNN