Ngay khi VNPT triển khai giải pháp Sổ bán hàng từ tháng 3/2026, chị Liên đã chủ động tìm hiểu, nghiên cứu kỹ tính năng sản phẩm. Nhận thấy phần mềm phù hợp với nhóm khách hàng hộ kinh doanh, dễ sử dụng và đáp ứng các quy định của Nhà nước, chị nhanh chóng tiếp cận, tư vấn và phát triển khách hàng đầu tiên.

Từ những trải nghiệm thực tế ban đầu, chị không chỉ tích lũy thêm kiến thức nghiệp vụ mà còn nâng cao sự tự tin trong quá trình tư vấn, mở rộng tệp khách hàng. Đáng chú ý, chính khách hàng đầu tiên đã trở thành “kênh lan tỏa” hiệu quả khi giới thiệu thêm nhiều đối tác, bạn hàng sử dụng dịch vụ.

Bước sang tháng 4/2026 – thời điểm các hộ kinh doanh thực hiện kê khai thuế quý I, chị Liên đã tận dụng hiệu quả mối quan hệ với đội ngũ kế toán để tiếp cận, tư vấn và phát triển thêm nhiều khách hàng mới. Dù trong tháng 5 có những thay đổi về chính sách thuế đối với hộ kinh doanh, ảnh hưởng nhất định đến quá trình triển khai, chị vẫn duy trì kết quả tích cực.

Kết thúc chương trình, chị Liên đã phát triển được 14 khách hàng sử dụng dịch vụ Sổ bán hàng, mang lại doanh thu gần 22 triệu đồng.

Theo chị Liên, điểm mạnh của giải pháp Sổ bán hàng không chỉ nằm ở tính năng mà còn ở tính thực tiễn cao: dễ sử dụng trên cả điện thoại và máy tính, hỗ trợ quản lý hàng hóa, hóa đơn, báo cáo thuế… Đặc biệt, uy tín thương hiệu VNPT là yếu tố quan trọng tạo dựng niềm tin để khách hàng lựa chọn.

Trong bối cảnh thị trường có nhiều nhà cung cấp, chị cho rằng định hướng của VNPT Thanh Hóa từ “bán sản phẩm” sang “tư vấn giải pháp số” là hướng đi tất yếu: “Khi cung cấp giải pháp toàn diện, khách hàng sẽ đồng hành lâu dài hơn với VNPT”.

Chị Liên cùng đồng nghiệp tại VNPT Hạc Thành 

Chia sẻ về bí quyết đạt kết quả cao, chị Liên cho biết luôn chủ động tìm hiểu sâu về sản phẩm, kiên trì tiếp cận khách hàng và tận tâm hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, sự phối hợp, hỗ trợ kịp thời từ các bộ phận PS, AS cũng là yếu tố quan trọng giúp chị hoàn thành tốt nhiệm vụ. 

Không chỉ nổi bật trong triển khai Sổ bán hàng, chị Liên còn duy trì kết quả đồng đều ở các dịch vụ số khác. Trong 5 tháng đầu năm 2026, chị đạt BSC trung bình 1.116 điểm, doanh thu đạt gần 696 triệu đồng, nằm trong nhóm AM top đầu VNPT Thanh Hóa.

Nhận xét về chị Liên, đồng chí Nguyễn Anh Tuấn – Phó Giám đốc VNPT Hạc Thành cho biết: “Liên là AM có năng lực chuyên môn tốt, luôn chủ động học hỏi và nhanh chóng cập nhật các dịch vụ mới của VNPT để triển khai tới khách hàng. Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó, không ngại áp lực cùng sự tận tâm, kiên trì đã giúp Liên đạt được nhiều kết quả tích cực. Đây là nhân sự được khách hàng và đối tác tin tưởng.”

Thành tích của chị Lê Thị Liên không chỉ là kết quả của sự nỗ lực cá nhân mà còn góp phần lan tỏa tinh thần thi đua, đổi mới trong đội ngũ kinh doanh VNPT Thanh Hóa, qua đó khẳng định vai trò tiên phong của đơn vị trong cung cấp các giải pháp số tới khách hàng hộ kinh doanh trên địa bàn.

Lê Hồng