Theo chỉ đạo của Bộ Chính trị, Tổng Bí thư, Quốc hội, Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ về việc sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính các cấp, từ ngày 1/7/2025, Cổng DVCQG sẽ chính thức trở thành "một cửa số" duy nhất phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đây là một nội dung trọng tâm và có ý nghĩa chiến lược, đánh dấu bước ngoặt lớn trong nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, hướng tới nâng cao hiệu quả phục vụ và mang lại trải nghiệm thuận tiện, minh bạch cho người dân và doanh nghiệp.

Để cụ thể hóa nhiệm vụ này, các giải pháp đồng bộ đã được triển khai nhằm đảm bảo việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến được thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn ngay cả trong bối cảnh sát nhập đơn vị hành chính.

Với vai trò là đơn vị xây dựng và vận hành Cổng DVCQG liên tục từ tháng 12/2019 đến nay, VNPT đã đóng góp không ngừng trong hành trình chuyển đổi số này. 

Từ xây dựng, vận hành đến thông suốt "dòng chảy" dữ liệu quốc gia 

Thực hiện nhiệm vụ trên, ngay từ 18h00 ngày 27/6/2025, VNPT đã phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Chính phủ và các tỉnh, thành phố để kết nối, triển khai thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên Cổng DVCQG. Toàn bộ Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh, thành phố đã được dừng và tích hợp về Cổng DVCQG, sẵn sàng cho việc vận hành tập trung và thống nhất.

VNPT cũng đã chủ động triển khai nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và phần mềm. Toàn bộ quá trình kiểm thử đã hoàn tất, sẵn sàng cho việc triển khai chính thức mô hình chính quyền mới từ 1/7 theo đúng kế hoạch.

Cổng DVCQG đã kết nối với hơn 137 hệ thống của bộ, ngành, địa phương, tích hợp với 10 ngân hàng và 9 trung gian thanh toán - Ảnh: VGP/TQ

Trong gần 6 năm, VNPT đã liên tục nâng cấp, cập nhật hệ thống theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ, đảm bảo Cổng DVCQG hoạt động ổn định. Đến nay, Cổng đã kết nối với hơn 137 hệ thống của bộ, ngành, địa phương, tích hợp với 10 ngân hàng và 9 trung gian thanh toán để thực hiện thanh toán phí, lệ phí. 

Hệ thống cũng đã ghi nhận hơn 7,3 tỷ lượt truy cập, tiếp nhận xử lý hơn 272.000 phản ánh kiến nghị và xử lý gần 600 triệu hồ sơ.

Song hành cùng việc vận hành Cổng DVCQG ở cấp Trung ương, VNPT vẫn là "đội công trình" thầm lặng ở tuyến địa phương. VNPT đang chủ trì triển khai hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tại 26/34 tỉnh, thành phố, hệ thống quản lý văn bản và điều hành tại 24/34 tỉnh, thành phố sau sáp nhập. 

Đồng thời, VNPT cũng triển khai và vận hành các hệ thống thông tin thiết yếu cho hoạt động của chính quyền và người dân như: hệ thống báo cáo thông minh, trục liên thông văn bản.

Đặc biệt, tại mỗi xã, phường, Tập đoàn cử tối thiểu 2 kỹ sư thường trực để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ cơ sở trong giai đoạn đóng Cổng dịch vụ công tỉnh, thành phố và kết nối về Cổng DVCQG. 

Nhờ sự hỗ trợ này, đến nay (30/6), nhiều địa phương như TPHCM, Ninh Bình, Sơn La, Điện Biên... đã hoàn thành trước hạn, đảm bảo "không gián đoạn – không hồ sơ tồn đọng" ngay khi quyết định tổ chức địa giới mới có hiệu lực.

Bên cạnh đó, VNPT cũng hoàn thiện kịch bản tách – gộp cơ sở dữ liệu dân cư cho 100% quận, huyện sáp nhập và nâng cấp Trục liên thông dữ liệu Quốc gia – "huyết mạch" chảy suốt từ Trung ương tới xã. Những công việc thầm lặng này đảm bảo "trái tim" dữ liệu quốc gia đập ổn định, giúp chính quyền hai cấp hoạt động trơn tru từ 1/7/2025.

Đồng hành và hiện diện từ cấp Trung ương đến cấp xã trong thời điểm chuyển đổi mang tính lịch sử của đất nước, VNPT đang khẳng định vai trò hạt nhân trong kiến tạo chính quyền số. 

Với phương châm "Xây cổng – Giữ cửa – Canh dữ liệu", VNPT quyết tâm góp phần quan trọng vào việc đảm bảo mọi người dân và doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách liền mạch, minh bạch và an toàn.

Báo Chính Phủ