Hình ảnh ký cam kết duy trì và nâng cao chất lượng dữ liệu mạng ngoại vi giữa lãnh đạo Trung tâm Viễn thông với lãnh đạo VTTP (ông Huỳnh Minh Vũ – Phó Giám đốc VNPT TP.HCM):

Khó khăn ngay từ khi bắt đầu 

Viễn thông TP.HCM (VTTP) là đơn vị đầu tiên trong 63 Viễn thông Tỉnh/Thành phố được Tập đoàn VNPT giao triển khai công tác chuẩn hóa mạng ngoại vi. Đây là nhiệm vụ mang tính thí điểm và tiên phong, diễn ra trong bối cảnh đặc biệt khó khăn:

• Chưa có công cụ hỗ trợ, mọi việc đều phải thực hiện thủ công hoàn toàn, từ đo kiểm đến nhập liệu.

• Tiến độ gấp rút, yêu cầu làm nhanh, triển khai đồng bộ trên phạm vi toàn địa bàn TP.HCM.

Cho đến cuối tháng 2/2025, Ban Công nghệ Tập đoàn và VNPT IT đã phối hợp trực tiếp làm việc với Viễn thông TP.HCM để khảo sát thực tế và xây dựng công cụ hỗ trợ riêng cho công tác chuẩn hóa. Đây là bước ngoặt giúp công tác này được nhanh hơn và đảm bảo yêu cầu mà Tập đoàn VNPT đề ra.

Với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo VTTP, các đơn vị, sự nỗ lực bền bỉ của toàn hệ thống, kết quả ghi nhận đến ngày 31/5/2025, tỷ lệ các thuê bao được dẫn độ về S2 đạt 99,99%; bộ chia S2 được chuẩn hóa và có dẫn độ end-to-end về port OLT đạt 99,91% – một con số ấn tượng, phản ánh nỗ lực và chất lượng của quá trình triển khai.

Đánh giá quá trình triển khai và sự ghi nhận

Quá trình chuẩn hóa MNV tại Viễn thông TP.HCM là hành trình đầy thử thách nhưng cũng rất nhiều điểm sáng. Có thể tổng kết bằng 7 nội dung chính:

1. Sự vào cuộc của cả hệ thống. Từ lãnh đạo đến kỹ thuật địa bàn đều nhận thức rõ tầm quan trọng của công việc và tham gia chủ động, trách nhiệm.

2. Sự quan tâm chỉ đạo sát sao của các cấp. Cùng với đó là cơ chế kiểm soát, nhắc nhở, động viên và chế tài kịp thời, đảm bảo tiến độ không bị gián đoạn.

3. Công tác điều hành và lập kế hoạch triển khai của 09 Trung tâm Viễn thông rất đáng trân trọng.

4. Số liệu ban đầu thiếu và sai lệch. Đây là trở ngại lớn nhất khiến quá trình chuẩn hóa kéo dài và phức tạp, đòi hỏi đo kiểm và xác minh thực tế rất nhiều lần.

5. Khởi đầu chậm, dồn việc vào các deadline tuần hoặc tháng. Áp lực công việc cao, cần nhiều đợt tổng lực để theo kịp tiến độ Tập đoàn VNPT giao.

6. Tác động tâm lý từ mô hình tổ chức mới (do VTTP thực hiện tinh gọn bộ máy tổ chức tại các Trung tâm Viễn thông). Việc thay đổi vai trò của một số bộ phận/cá nhân cũng ảnh hưởng đến sự ổn định và tập trung nguồn lực trong giai đoạn đầu. Tuy nhiên, các đơn vị vẫn chủ động ứng biến nhanh để hoàn thành nhiệm vụ.

7. Số liệu khó đạt 100% tuyệt đối. Do mạng lưới có tính biến động hàng ngày, việc ghi nhận, lọc và chuẩn hóa liên tục vẫn có thể bị lệch nhẹ theo thời gian thực.

Định hướng tiếp theo – Từ chuẩn hóa đến tự động hóa

Với nền tảng dữ liệu được chuẩn hóa gần như hoàn chỉnh, VTTP đang tiến gần đến mục tiêu tự động hóa quy trình lắp đặt/sửa chữa thuê bao BRCĐ, từng bước chuyển sang vận hành bằng hệ thống số:

• Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật thao tác chính xác ngay tại hiện trường.

• Rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ, tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng.

• Hỗ trợ công tác quy hoạch, nâng cấp, bảo trì hạ tầng một cách bài bản và khoa học.

Việc chuẩn hóa mạng ngoại vi là một trong những minh chứng rõ nét nhất cho tinh thần tiên phong, sáng tạo và quyết liệt của VTTP. Đây không chỉ là việc “sửa sai dữ liệu”, mà là quá trình tái cấu trúc hạ tầng số, đặt nền móng cho tương lai tự động hóa và quản trị thông minh trong ngành viễn thông của Tập đoàn VNPT nói riêng và VTTP nói chung./.

(Ngọc Lan – Viễn thông TP.HCM)

Dưới đây là một số hình ảnh ghi nhận trong quá trình triển khai chuẩn hóa mạng ngoại vi tại VTTP. 

Hình ảnh Ban Công nghệ Tập đoàn cùng VNPT IT họp trao đổi cùng VTTP để khảo sát và xây dựng công cụ hỗ trợ chuẩn hóa mạng ngoại vi tại VTTP. 

Hình ảnh khen thưởng các tập thể đã có thành tích trong công tác điều tra chuẩn hoá mạng ngoại vi địa bàn TP.HCM:

Ngọc Lan