Nam Định đẩy mạnh triển khai chương trình trọng điểm: Hỗ trợ chuyển đổi thuê bao 2G cho khách hàng
Thứ Năm, 25/07/2024 09:08
Lượt xem: 103
Thực hiện lộ trình, kế hoạch dừng công nghệ di động 2G tại văn bản số 4833/BTTT-CVT ngày 27/9/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT và TT) và mục tiêu thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tỉnh Nam Định, VNPT địa bàn Nam Định đã đẩy mạnh truyền thông tới khách hàng về kế hoạch lộ trình dừng công nghệ 2G để thuê bao di động chủ động chuyển đổi thiết bị đầu cuối 2G sang sử dụng điện thoại di động thông minh 3G/4G/5G trước ngày 16/9/2024 và tích cực triển khai hàng loạt các chương trình, chính sách hỗ trợ ưu đãi dành cho khách hàng. Trong đó, địa bàn chú trọng công tác truyền thông tại các điểm chạm, kênh báo đài, phát thanh tại địa phương.
Để trriển khai hiệu quả hơn, VNPT Nam Định có công văn đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông, UBND các huyện, thành phố phối hợp hỗ trợ đẩy mạnh tuyên truyền về lộ trình tắt sóng 2G, cùng các lợi ích, ưu đãi khi chuyển đổi sang thiết bị sử dụng sóng 4G trên hệ thống truyền thanh cơ sở; tổ công nghệ số cộng đồng và các tổ chức hội đoàn thể tại địa bàn dân cư. Chủ động xây dựng phương án truyền thông; tăng cường bố trí nhân lực hỗ trợ tại các điểm giao dịch, kênh bán, tổ chức gian hàng lưu động tư vấn, hỗ trợ trực tiếp khách hàng tại từng địa bàn; thực hiện outbound (OB) gọi điện tư vấn đến tập khách hàng mục tiêu; nhắn tin tuyên truyền chủ trương dừng công nghệ 2G; truyền thông phát thanh xe lưu động đến từng ngõ xóm; đẩy mạnh truyền thông online qua mạng xã hội: web, Fanpage, zalo OA và 100% CBNV cùng lan tỏa thông tin đến đông đảo khách hàng…
Bên cạnh đó, Nam Định cũng triển khai chương trình hỗ trợ thiết bị đầu cuối thúc đẩy chuyển đổi thuê bao 2G dành cho các khách hàng đang sử dụng máy điện thoại 2G, thuộc tập thuê bao 2G mục tiêu đạt một số tiêu chí riêng sẽ nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn như miễn phí thiết bị Smartphone cho khách hàng có đăng ký và cam kết sử dụng gói chu kỳ 12 tháng trở lên với giá gói tối thiểu 49.000đ/tháng.
Với nhiều hình thức triển khai đồng bộ tại địa bàn, sự vào cuộc mạnh mẽ của toàn thể CBNV và các chính sách hấp dẫn, khách hàng tại Nam Định đã bày tỏ niềm vui mừng, phấn khởi khi được nhận những ưu đãi từ chương trình hỗ trợ chuyển đổi thuê bao 2G của VinaPhone.
Hoài Thu