Với xu thế phát triển của xã hội, là tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp viễn thông công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng trong chuyển đổi số quốc gia; với quy mô hoạt động trên toàn quốc; có 99 CĐCS trực thuộc, trong đó có 30 CĐCS khối CP, bệnh viện; với 855 CĐCS thành viên, 483 CĐ bộ phận và 3389 tổ CĐ được tổ chức thành 12 Cụm CĐ; quản lý gần 5 vạn đoàn viên người lao động; Công đoàn VNPT đã đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số nhằm xây dựng công đoàn cơ sở vững mạnh thu được những kết quả tốt trên các lĩnh vực hoạt động, điều đó đã khẳng định vị trí, vai trò của tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp.