Nhân viên VNPT địa bàn Bạc Liêu tập huấn “Nâng cao kỹ năng thực chiến địa bàn”
Thứ Ba, 23/04/2024 14:35
Lượt xem: 98
Nhằm trang bị cho toàn bộ nhân viên địa bàn từ kinh doanh đến kỹ thuật và cả bộ phận thu cước một nền tảng kiến thức, một kỹ năng chuyên nghiệp trong quá trình tác nghiệp, hướng đến mục tiêu tăng trưởng thuê bao và giảm tỷ lệ ngưng hủy trên địa bàn. Từ ngày 15 đến 17 tháng 4 vừa qua, VNPT Bạc Liêu đã phối hợp cùng thầy Nguyễn Chí Thành-Giám đốc Cty TNHH Vinabe tổ chức tập huấn “Kỹ năng thực chiến địa bàn” cho đội ngũ nhân viên VNPT Bạc Liêu bao gồm lãnh đạo dịch vụ; trưởng/phó các phòng, trưởng/phó các các đơn vị trực thuộc Viễn thông tỉnh và TTKD VNPT; toàn thể nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật của VNPT địa bàn Bạc Liêu và cộng tác viên thu cước.
Các học viên tham gia tập huấn sẽ được chia thành nhiều lớp, các lớp học sẽ được trang bị kỹ năng, kiến thức phù hợp với từng vị trí công việc. Các nội dung đào tạo tập trung vào nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng tư vấn và chốt hợp đồng, kỹ năng thu cước…các học viên cũng tự rèn luyện tại các buổi tập huấn, chia sẽ những khó khăn để cùng giải quyết. Qua các buổi tập huấn các học viên đã có sự tự tin rỏ rệt, luôn thể hiện một tinh thần sẳn sàng, chỉ cần chờ lệnh để xung trạn mà thôi.
Sau các buổi tập huấn, ngày 19-20/4 tất cả các địa bàn thực hiện ra quân đồng loạt. Các chiến binh số chia nhau đi đến từng nhà để chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ, lôi kéo từ nhà mạng khác, lập hợp đồng mới …. Kết quả sau 2 ngày ra quân tổng lực các chiến binh số địa bàn VNPT Bạc Liêu đã thực hiện lập hợp đồng và hoàn công gần 200 thuê bao fiber mới.
Hình ảnh các ngày ra quân tổng lực trên địa bàn:
